晶晶老师第9期电商金牌客服能力提升班

001.第1天优秀金牌客服的养成和沟通技巧.mp4
002.第2天如何提高客服询单转化率.mp4
003.第3天客户管理沟通技巧和售前售后服务.mp4
004.第4天赢在客服之客户分析.mp4
005.第5天客服情绪管理与压力调节.mp4

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